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工控機通常在復雜環境下使用，重視可靠度、耐久性、耐振動、寬溫等特性。具有工業現場應用特性，同時又能極大地利用計算機的軟件環境，可用于監測、控制生產過程。
在傳統制造業，工控機廠商只需要為客戶提供單一的工控機硬件產品，工控機廠商只需保證產品的性能、質量就可以。當面對系統整合業者時，產業別千門萬類，工控機廠商不可能有一套所有產業都適用的標準規范。既然沒有標準品可依循，無論在規格制定、結構設計、產品生產，工控機廠商與系統整合業者雙方必須充分溝通，依其所需一步一步來做，而不像已標準化的工控機產品可以套入標準制程。
以車載工控機為例，對工控機的主要訴求是防振、防水、無線應用的彈性設計，在倉庫、交通、農業、制造業、港口、批發市場等廠所，工控機主要是架在擔任重物搬運的車輛上，如堆高機、起重機、卡車、拖車等，這些車輛除了原來重物搬運工作之外，在工控機的協助下，產生了物料管理功能的附加價值，在貨物搬運或運送的同時，便可透過車上的工控機紀錄貨物數量或重量，尤其是物聯網的快速發展，透過搬運車輛上安置的RFID讀取器，更可在快速獲取貨品的各種信息后，將訊息傳送到后端系統中心，進行倉儲管理。
伴隨工業4.0的持續推進，工控機在特定領域的發展空間會日益擴大，應用也將越來越多元。利用云計算、云存儲等信息化技術，構建面向行業應用、完整的智能制造系統解決方案，將更受用戶青睞。為客戶提供定制化的服務和產品，不斷推出符合客戶需求的定制化、專用化的產品成為工控機行業發展的潮流，要求工控機廠商具備客制化服務，適用少量多樣的發展模式。
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